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​Mauvaise qualité du service : l’Artp met en demeure Sonatel et Tigo



​Mauvaise qualité du service : l’Artp met en demeure Sonatel et Tigo

A ce rythme, l’Artp n’aura plus besoin d’écrire des mises en demeure pour Sonatel et Tigo, car ce sont toujours les mêmes reproches. En effet, les deux opérateurs ont encore été mis en demeure par l’Autorité de régulation des télécommunications et des postes. «Il a été donné à l’Artp de constater qu’en dépit de la mise en demeure qui vous a été servie par courrier du 16 août 2017 pour le même motif, les problèmes de qualité de service se posent encore dans votre réseau de télécommunications, avec plus d’acuité», lit-on dans la lettre adressée à Sonatel. Les mêmes motifs sont notifiés à Tigo, à savoir la qualité du réseau. Ce faisant, l’Artp signale que face à ces manquements qui impactent négativement le secteur et causent des préjudices énormes aux consommateurs, «nous vous mettons en demeure de corriger ces dysfonctionnements, dans un délai de 30 jours à compter de la réception du courrier».
 


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